潔西卡與愛笑小哈寶

【文章最後有影片看圖簡單版】

大家都喜歡紀錄美好的事物

寫這篇文章前，思考有必要將如此糟糕的經驗紀錄下來嗎??

但我自己就是入住前沒有找到山景房資訊才會購卷入住的消費者>///<

所以，這篇文章可以讓大家一睹白宮行館｜沙灘溫泉渡假村神秘的山景房

我想還是有助於部分消費者的~~~

網路上這家度假村算很紅了吧

我也一直看到許多海景房的照片，超級吸引人的阿~~

11月家人生日，心想可以去一趟網路評價還蠻好的白宮行館

終於決定在親子童享購買團購卷，3999元

去電白宮行館，館方說:「我希望的日期沒有海景房了，只剩山景房，而且也沒有比較便宜喔!

入住家庭房需再補1000元」

山景房??他們官網也找不到圖片參考

我心想應該不會多差呀~~~，都敢跟海景房收一樣的錢，怎麼可能多糟糕??對吧

好，就下訂吧!!滿心期待入住的驚喜感受~~~

入住前一天，白宮行館來電告知，一早8:00就能使用設施，若房間準備好也會提早通知Check in

挖~~~~~一切感覺真好，超級期待

一進到白宮行館車道，就如同網路上說的，超~~~~~多標語!

眼花撩亂，但這一切都不影響即將入住的好心情~哈哈哈

進到大廳跟我想像中不大一樣

我以為會跟一般飯店或民宿一樣，大廳有座位

但白宮只有幾座特別標明只能拍照打卡暫坐的吊椅

入住當天先去海灘玩

館方11點多就來電可以Check in了，超貼心

沒想到一走進山景房

是驚嚇的開始................

由於太太太失望了~~~

所以以下的照片是check out時拍的

這一個小窗戶竟然稱為山景房???????????????!!!

這是邊間，所以從窗戶看出去是鄰戶的牆壁跟一小塊馬路,,,,,,,

整間山景房格局就是上下這兩張照片可以完整呈現(當然另有衛浴我也無力拍攝了...)

整間山景房沒有沙發，就是兩排靠牆的這款椅子

第一次遇到房價與實際房型落差如此大的住宿

雖然極度不悅但也只能接受

身為老實(也是太笨)的消費者從沒想過當下請業者幫我看看能否有其他房間能提供更換

晚上出去覓食看到這整排很多沒停車的空房

更是不免懷疑:難道因為我持卷被不平等對待?即使有海景房也不給團購卷入住??

由於是團購，所以我有跟親子童享團購平台反映

但他們回覆:白宮行館說我自願降等入住，他們也無法再協助了

很烏龍啦 ，下訂時白宮如果誠實告知消費者是:此山景房是邊間、只有一個小窗戶的房間，我當然不會下訂!

附上雙方對話，平衡報導，只能說花錢買經驗啦~~~~

這是親子童享平台從白宮那邊與我的對話截圖，貼給我的

意即:白宮說本人下訂時自願降等入住。

有哪位消費者如果明知降等是降到這麼低等，還願意去住齁??

後來去親子童享團購群組分享我的住宿經驗，沒多久也被刪掉.....

問了消基會，對方說我是團購平台買的比較有爭議

要看有沒有說明房型?我說有!!親子童享團購文章標明是【奢華海景房】

對方說；如果白宮當下已經告知沒有海景房，只剩山景房，我還願意入住~~

只是入住後對山景房極度不滿意，那這是"認知"的問題，也會有爭議

我問:但白宮官網沒有山景房可參考欸!

對方:下次你下訂前可能要多參考其他資訊....

接著說:如果我還是對白宮回覆的結果不滿意，要我去填線上申請單⋯⋯

消基會會第一次去函白宮協調，若協調不滿意，我可以再申請第二次協調，就要兩造坐下來溝通⋯⋯⋯⋯

唉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~塞翁失馬焉知非福!

感謝白宮讓我重啟長草的部落格啦~~~

對了!!他的沙灘也很奇妙，竟然有明顯的高低落差

不是像網路上看到的，從白宮走出去就順順的到海灘~~

海邊也有些漂流木跟垃圾，我誤會了吧...

我以為海灘飯店就是會把自己前面這塊沙灘維持得很乾淨~~哈哈哈

還是，是白宮跟別人不一樣???.....我想我們平凡人不會懂的....